Compte-rendu · Atelier hebdomadaire ABAX INFO × AXION

Synthèse exécutive

En une phrase. Atelier qui a posé trois fondations : l'identité éditoriale d'ABAX INFO (approche centrée sur l'humain et la « sérénité », IA en copilote human-in-the-loop), la structuration de 5 campagnes de prospection privilégiant l'email direct vers les décideurs, et les objectifs de croissance 2026 (5 à 10 nouveaux clients/an via prospection active). Une matrice de scoring pour accompagner l'appel d'offres a été validée, et l'actualité cybersécurité retenue comme levier marketing.

Identité éditoriale

Humain, « sérénité » & IA copilote

Communication en « Vous et Moi », ton court, direct, diplomate (50/50 franc-parler / bienveillance). IA en copilote human-in-the-loop : l'humain corrige et réinjecte sa voix. Nuances culturelles France (rapide) / Suisse (rigueur) érigées en principe.

Prospection

5 campagnes, email direct aux décideurs

Mairies, Phoenix (58 entreprises), MBM, fiduciaires suisses, zone frontalière (74, 01). Email format prénom.nom vers décideurs ; LinkedIn au second plan. Respect du RGPD : adresses professionnelles uniquement.

Croissance 2026

5 à 10 nouveaux clients/an

Ratio 1/3 France – 2/3 Suisse, rythme 1 à 2 clients/trimestre. Sans prospection active, l'entreprise décroche ~3 clients/an en France et 3 en Suisse. Cybersécurité & IA comme nouvelles compétences à mettre en avant.

5 campagnes

Prospection active

58 contacts

Liste Phoenix à nettoyer

5-10/an

Objectif nouveaux clients 2026

~30 clics

Google Analytics abaxinfo.org

1 · Contexte & participants

Cadre. Atelier hebdomadaire de pilotage entre ABAX INFO (entreprise informatique, contact Eric Darien) et AXION (Seb Fournier & Djemel Chaouche). Réunion Google Meet d'environ 2h25, démarrée à 10h03. Objet : identité éditoriale, structuration des campagnes et objectifs de croissance.

Participants

Eric Darien (ABAX INFO) — eric.darien@abaxinfo.com — pilote côté client.
Seb Fournier (AXION) — seb@axion.supply.
Djemel Chaouche (AXION) — djemel@axion.supply.
Compte admin AXION — admin@axion.supply (présent à la session).

2 · Décisions prises

Approche éditoriale centrée sur l'humain et la « sérénité » pour la communication externe d'ABAX INFO.
Communiquer en « Vous et Moi » (relation directe) plutôt qu'en « Nous » générique.
Employer « informatique » plutôt que « IT / Technologies de l'Information » dans les premières phases, pour rester accessible aux décideurs.
Style rédactionnel : court, direct, rythmé, diplomate ; équilibre 50/50 franc-parler / bienveillance ; « correct sans être parfait » ; pas de superlatifs anglophones ni de promesses intenables.
IA en copilote (human-in-the-loop) : l'humain corrige et réinjecte sa voix.
Privilégier l'email direct (prénom.nom) vers les décideurs ; reléguer LinkedIn au second plan.
Respecter le RGPD : éviter les adresses personnelles (ex. Wanadoo obsolètes), privilégier les adresses professionnelles.
Nettoyer la liste « Phoenix » (58 contacts) : supprimer faillites, particuliers, doublons et clients déjà actifs.
Appel d'offres : fournir gracieusement une matrice de scoring sans réaliser l'évaluation finale (éviter le conflit d'intérêts « juge et partie »).
Structurer les campagnes autour de la longévité (20 ans) + valeurs humaines + nouvelles compétences cybersécurité et IA.
Objectif croissance 2026 : 5 à 10 nouveaux clients/an, ratio 1/3 France – 2/3 Suisse, rythme 1 à 2 clients/trimestre.
Exploiter l'actualité cyber (un adolescent ayant compilé des données personnelles) comme levier marketing.

3 · Identité éditoriale & rédaction

L'humain au centre. Amour de la technique, désir d'aider, image de « pompier / policier des infrastructures informatiques ». Le concept de « sérénité » se décline sous deux angles : apporter de la sérénité au client (transparence, maîtrise, contrôle) et l'incarner soi-même dans l'action.

Profil & valeurs

Pédagogie sans « finger pointing » : accompagner plutôt qu'accuser face aux erreurs techniques.
Formalisation valeurs / mission / offre à poursuivre en parallèle, revue prévue fin août.

IA & rédaction (human-in-the-loop)

IA comme copilote pour rédiger les emails, corrigés ensuite pour y injecter la voix de l'auteur ; pratique que Djemel veut systématiser.
Anti-détection des algorithmes IA via valeur ajoutée humaine et nuances culturelles.

Nuances culturelles France / Suisse

France : approche dynamique et rapide (« cowboy »).
Suisse : rigueur, réflexion, respect, lenteur.
Principe fondateur : Seb se reconnaît dans la mentalité suisse, à expliciter dans la communication.

4 · Campagnes de prospection & ciblage

5 campagnes structurées

Cibles : mairies, Phoenix (58 entreprises), MBM, fiduciaires suisses, zone frontalière française (74, 01).
Logique : cumuler les campagnes pour augmenter le volume de contacts.

Stratégie mairies

Approche relationnelle plutôt que frontale (échecs passés : mairies de Saint-Genis et de « GX »).
Réseau d'influence : identifier DGS (direction générale des services), secrétariat, DAF autour du maire.
Adresses directes prénom.nom plus efficaces que les adresses génériques de mairie.

Nettoyage liste « Phoenix » & ciblage

Revue des 58 contacts : suppression p. ex. KS Architecte, cabinet de kiné (client existant).
Réintégrations : certains prospects après vérification (ex. Audit Conseil Léman) ; suivi spécifique d'Alienco (campagne Suisse Romande).
Zone des Grangettes : éviter la clinique (contraintes informatiques), cibler les cabinets médicaux indépendants en face.

5 · Appel d'offres (AO)

Position de cadrage. Apporter de la valeur sur le cadrage (digitalisation, automatisation) sans trop dévoiler, en restant à l'écart du rôle de « juge et partie ».

Matrice de scoring fournie gracieusement, sans réaliser l'évaluation finale, pour éviter le conflit d'intérêts.
Clarifier gouvernance et cas d'usage génériques ; ne pas trop dévoiler la méthode.
Transfert de compétences : visé vers l'équipe informatique interne (et non des personnes en réinsertion) ; préciser les profils à former (technique vs business analyst).
Page HTML structurée présentant les éléments déjà travaillés, pour amorcer le contact avant de demander un RDV.

6 · Cybersécurité, analytics & LinkedIn

Cybersécurité comme levier

Actualité : un adolescent a compilé des données personnelles (identités, n° de sécurité sociale) en « accès libre » — illustre la vulnérabilité des données même non « piratées ».
À intégrer dans un article LinkedIn « Flash Abax Info » et à l'étape 3 des séquences email, avec lien vers un diagnostic sécurité.

Analytics & suivi

Google Analytics sur abaxinfo.org : ~30 clics malgré des erreurs initiales (comptes Wanadoo obsolètes).
Suivi des liens cliqués couplé entre Google Analytics et Brevo ; 2e vague en cours. Taux de clics des communes (Chalex, Divonne) en deçà des attentes.
Faute d'un outil type HubSpot, l'équipe se concentre sur le traçage des activités directement sur le portail web.

LinkedIn & engagement

Engagement précoce : susciter likes et commentaires dans les 2 premières heures après publication.
Notification admin : difficulté à être notifié en tant qu'administrateur de page → projet d'alerte automatique via WhatsApp à chaque publication.

Actions & next steps consolidés

Actions issues de la séance. Le responsable est indiqué lorsqu'il est identifiable dans les notes.

#	Action	Owner	Echéance
1	Appeler 1 ou 2 mairies identifiées pour tester l'approche commerciale relationnelle	Djemel	Sem. suivante
2	Valider la liste des entreprises Phoenix et adapter l'approche éditoriale des emails	Djemel · Seb	À planifier
3	Nettoyer la liste Phoenix (inactifs, faillites, clients existants) et valider la liste finale	Seb	À planifier
4	Partager 10 exemples d'emails rédigés avec le copilote, base du profil éditorial	Seb	À planifier
5	Formaliser valeurs & mission de l'offre	Seb	D'ici fin de l'été
6	Transférer les accès au tableau de bord Google Analytics (gestion des droits)	Seb	À planifier
7	Rédiger la note de cadrage / réponse à l'AO (focus gouvernance + profils à former) et préparer l'email de synthèse phases 1 à 4 + lien portail	Le groupe	À planifier
8	Publier un article LinkedIn « Flash Abax Info » sur la vulnérabilité des données exploitées par l'IA, avec lien vers le diagnostic sécurité	Le groupe	À planifier
9	Automatiser une alerte WhatsApp à chaque nouvelle publication LinkedIn (synchronisée avec la diffusion)	Le groupe	À planifier
10	Mettre à jour le profil « Avatar » en intégrant les nuances culturelles France / Suisse et revue mensuelle du profil éditorial	Le groupe	Revue mensuelle

Signaux forts — Verbatims

L'humain positionné comme « pompier ou policier des infrastructures informatiques ».

— Atelier ABAX INFO × AXION · ~00:05:19

Style de communication : privilégier le « Vous et Moi » plutôt qu'un « Nous » générique. Ton « correct sans être parfait », équilibre 50/50 entre franc-parler et bienveillance.

— Atelier ABAX INFO × AXION · ~00:06:23 – 00:25:27

« Sans prospection active, l'entreprise décroche trois clients par an en France et trois en Suisse » — objectif relevé à 5–10/an.

— Atelier ABAX INFO × AXION · ~02:02:34

Lecture AXION. La séance fait converger trois axes en un système cohérent : une voix de marque (humain + sérénité, « Vous et Moi »), un moteur de prospection (5 campagnes, email direct), et un cap chiffré (5-10 clients/an). L'IA en copilote human-in-the-loop devient la méthode de production rédactionnelle. La cybersécurité, ancrée dans l'actualité, sert de point d'entrée transversal. Le prochain atelier devra industrialiser ces séquences et la matrice AO.

CR — Atelier hebdomadaire ABAX INFO × AXION