Fiches Capability Bricks

DA'COM — Roadmap Croissance, Opérations & Visibilité · détail des briques
Issu des 3 sessions de découverte (12, 18 & 20 mai) et de l'audit du 15 juin 2026
Espace confidentiel DA'COM × AXION
Par où commencer ? On démarre par les briques marquées € Focus 3 mois : le quick win qui fiabilise la publication et libère du temps, et les leviers qui génèrent du cash pour financer le reste — à moins de 3 mois. L’ordre P1/P2/P3 reste inchangé.
Partie 1 Guide de lecture
Comment lire ces fiches

Badges en-tête (4+ par fiche)

P1Priorité haute — bloque la suite, à livrer en premier
P2Priorité moyenne — optimisation importante
P3Priorité différée — valeur ajoutée une fois le socle livré
SimpleComplexité courte (~jours)
MoyenComplexité médium (~semaines)
ComplexeComplexité longue (~semaines, plusieurs jalons)

Timing & type d'intervention

Init • Juin–Juil 2026Période planifiée (Init = post-audit du 15 juin)
ConsultingMission humaine : cadrage / atelier / livrable stratégique
AutomatisationDéveloppement technique (moteur d'automatisation, workflows, dashboards, IA)
ActivationMise en route opérationnelle, accompagnement adoption
Une fiche peut combiner plusieurs types (ex : Automatisation + Activation).

Gains estimés (par couleur)

−Xh / moisTemps (orange) — heures ou tâches libérées
+ pipeline / scalePerformance (vert) — volume, conversion, capacité de scale
FiabilitéQualité (bleu) — expérience, fiabilité, marque
DiagnosticDiagnostic (violet) — visibilité, plan, clarté

Comment naviguer

Les 19 briques sont regroupées par pilier (Croissance, Opérations, Visibilité) puis ordonnées par numéro (1.1 → 1.5 etc.). Pour DA'COM, l'enjeu n°1 est dans Opérations (publication réseaux sociaux). La séquence est autofinancée. Pour le calendrier complet, voir la Roadmap.

Lecture business — Focus 3 mois — les briques marquées € Focus 3 mois sont la priorité des 3 premiers mois : le quick win (moteur de publication fiable) et les leviers de cash (cadrage & système d'acquisition). Sans changer l’ordre P1/P2/P3.

Chaque fiche se lit en 7 sections fixes — voir l'anatomie ci-dessous.

Anatomie d'une fiche — 7 sections

DouleurLe problème actuel constaté aux échanges
DésirCe que DA'COM veut atteindre
QuoiLivrables concrets attendus
CommentApproche, méthode, étapes
Rôles et ResponsabilitésResponsable · Approuve · Consulté · Informé
Gains estimésImpact attendu (cf. légende couleurs)
PrérequisDépendances et conditions de démarrage
Partie 2 Fiches détaillées — 19 briques
🚀
Pilier 1
Croissance
1.1 — Cadrage acquisition & offre
€ Focus 3 mois P1 Moyen Init • Juin–Juil 2026 Consulting
Douleur
L'acquisition repose uniquement sur Meta / Google Ads. Pas de système d'acquisition automatisé ni de prospection sortante structurée pour soutenir l'ambition de scale.
Désir
Un plan d'acquisition par briques, autofinancé : un quick win génère du cash qui finance l'infrastructure robuste. Cadrer l'offre, l'ICP et le positionnement.
Quoi — Livrables
  • Cadrage de l'ICP et de l'offre
  • Modèle d'autofinancement (quick win → cash → infra)
  • Positionnement « contenu fait main » vs reach IA
  • Objectifs chiffrés
Comment — Approche
  • Atelier de cadrage avec Ludovic
  • Analyse des canaux actuels (Meta / Google Ads)
  • Définition de la séquence d'acquisition
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CAXION & Ludovic IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Plan d'acquisition clairPositionnement différenciant
Prérequis & Dépendances
  • Audit du 15 juin 2026 réalisé
1.2 — Système d'acquisition cold email
€ Focus 3 mois P1 Complexe Q3 • Juil–Sep Automatisation Activation
Douleur
DA'COM veut scaler (« max de clients ») mais n'a pas de prospection à froid automatisée. Ludovic est ouvert mais sceptique sur le cold email — à objectiver par les résultats.
Désir
Un système de prospection à froid ciblée et séquencée qui alimente le pipeline en continu et finance les chantiers durables.
Quoi — Livrables
  • Ciblage ICP + base de prospects
  • Séquences cold email + suivi de délivrabilité
  • Branchement sur la prise de RDV (Calendly)
  • Mesure des résultats
Comment — Approche
  • Construction de la base ciblée
  • Rédaction des séquences (direct, authentique)
  • Lancement piloté + A/B + itération
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Pipeline alimentéCash pour financer l'infra
Prérequis & Dépendances
1.3 — Qualification & synchronisation CRM interne
P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation
Douleur
Les leads issus de la prospection ne sont pas qualifiés ni synchronisés automatiquement avec le CRM interne — risque de perte et de double saisie.
Désir
Une qualification automatique des leads et une synchronisation propre avec le CRM interne (PHP / Ajax / JS) déjà en place.
Quoi — Livrables
  • Scoring / qualification des leads entrants
  • Synchronisation avec le CRM interne
  • Séquences de nurturing déclenchées
Comment — Approche
  • Règles de qualification
  • Connecteur CRM interne ↔ moteur d'acquisition
  • Tests de bout en bout
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Zéro double saisieLeads qualifiés
Prérequis & Dépendances
1.4 — Reporting acquisition & pipeline
P2 Simple Q4 • Oct–Déc Automatisation
Douleur
Sans mesure par canal, impossible de savoir ce qui est rentable et reproductible entre Meta, Google Ads et cold email.
Désir
Un reporting clair du pipeline et des performances par canal pour arbitrer les investissements d'acquisition.
Quoi — Livrables
  • Tableau de bord pipeline (leads, RDV, signatures)
  • Performance par canal
  • Suivi du coût d'acquisition
Comment — Approche
  • Agrégation des sources
  • Dashboard de pilotage
  • Revue périodique
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Pilotage par les faitsBudget alloué au rentable
Prérequis & Dépendances
1.5 — Apport d'affaires croisé AXION ↔ DA'COM
P3 Simple Q1 • Jan–Mar 2027 Activation
Douleur
AXION et DA'COM partagent les valeurs Entrepreneurs.com et des cibles complémentaires (PME). L'apport d'affaires croisé est évoqué mais pas structuré.
Désir
Un partenariat d'apport d'affaires formalisé : AXION adresse des clients à DA'COM (com / web) et inversement (automatisation / IA).
Quoi — Livrables
  • Cadre de partenariat & d'apport d'affaires
  • Périmètres complémentaires définis
  • Process de passage de leads
Comment — Approche
  • Définition du cadre gagnant-gagnant
  • Identification des cas d'apport
  • Suivi des passages
Rôles et Responsabilités
RAXION & DA'COM ALudovic & AXION C— IÉquipes
Gains estimés
Leads croisésPartenariat durable
Prérequis & Dépendances
  • Relation établie après les premiers résultats
1.6 — IA contenu & valorisation du fait-main
P3 Moyen Q1 • Jan–Mar 2027 Consulting
Douleur
La portée des contenus générés par IA chute. DA'COM produit du contenu 100 % fait main — un avantage à outiller sans le dénaturer.
Désir
Outiller la production avec l'IA là où elle aide (idéation, légendes, déclinaisons) sans sacrifier le fait-main qui fait la portée — et en faire un argument d'acquisition.
Quoi — Livrables
  • Cadre d'usage IA pour la production (idéation, légendes, déclinaisons)
  • Argumentaire commercial « fait main = portée »
  • Garde-fous qualité
Comment — Approche
  • Identification des tâches où l'IA aide sans nuire à la portée
  • Gabarits assistés
  • Argumentaire de vente
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Production accéléréeArgument d'acquisition
Prérequis & Dépendances
⚙️
Pilier 2
Opérations
2.1 — Cadrage & spécification du moteur de publication
€ Focus 3 mois P1 Moyen Init • Juin–Juil 2026 Consulting
Douleur
La publication réseaux sociaux repose sur un Zapier de ~55 étapes monté fin 2025 par un prestataire injoignable, sans documentation ni maintenance. Personne chez DA'COM ne maîtrise le flux ni la cause des échecs.
Désir
Une spécification claire du moteur cible : flux Notion → publication, matrice réseaux × formats, règles de validation et points de défaillance documentés.
Quoi — Livrables
  • Cartographie du flux actuel (Notion → Zapier → réseaux)
  • Matrice réseaux (IG / FB / LinkedIn / TikTok) × formats (image, carrousel, vidéo, PDF)
  • Spécification fonctionnelle du moteur de publication
  • Isolation de la cause des échecs carrousels / vidéos sur 1 cas réel
Comment — Approche
  • Revue de l'accès Zapier et de la base Notion
  • Test d'un envoi sur un média qui échoue pour isoler récupération vs publication
  • Atelier de cadrage avec Ludovic
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CAXION & Ludovic IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Spécification moteur claireCause des échecs isolée
Prérequis & Dépendances
  • Audit du 15 juin 2026 réalisé
  • Accès Zapier & Notion partagés (déjà fait)
2.2 — Moteur de publication multi-format
€ Focus 3 mois P1 Complexe Q3 • Juil–Sep Automatisation
Douleur
Carrousels (multi-images) et vidéos ne se publient pas via Zapier ; seuls les posts à une image passent. Les posts sont marqués « programmés » mais ne partent pas — reprise manuelle systématique, image client en jeu.
Désir
Un moteur qui publie tous les formats sans erreur — carrousels, vidéos, PDF — avec gestion native du binaire, pour supprimer la reprise manuelle.
Quoi — Livrables
  • Moteur de publication piloté par l'état Notion
  • Gestion native du binaire (image, carrousel, vidéo, PDF)
  • Déploiement sur 1 client pilote
  • Fin des posts « fantômes »
Comment — Approche
  • Reconstruction from scratch d'un moteur d'automatisation dédié (pas de rustine sur Zapier)
  • Récupération binaire des médias depuis Notion / Drive
  • Tests prioritaires sur les cas qui cassent (carrousel, reel, vidéo)
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe / clients pilotes
Gains estimés
Fin de la reprise manuelle (~1h–1h30 / client / mois)Publication fiable tous formats
Prérequis & Dépendances
2.3 — Table de paramétrage par client (industrialisation)
€ Focus 3 mois P1 Complexe Q3 • Juil–Sep Automatisation Consulting
Douleur
Aujourd'hui une automatisation est dupliquée par client (~500–600 € + 150 € / duplication). Améliorer le système = le refaire N fois. Plafond réel ~15 clients : le scale est bloqué par l'architecture.
Désir
Un moteur unique + une table de paramétrage par client. Ajouter un client = ajouter une ligne ; améliorer le moteur = une modification pour tous.
Quoi — Livrables
  • Table de paramétrage par client (réseaux, tokens, page Notion, horaires, validation)
  • Moteur générique appelé en instances par client
  • Migration du parc existant vers le modèle paramétré
Comment — Approche
  • Conception du schéma de paramétrage
  • Refactorisation du moteur en instances
  • Bascule progressive des clients actifs
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Scale débloqué (10 → 50+ clients)Un seul moteur à maintenir
Prérequis & Dépendances
2.4 — Cockpit Notion & cycle de validation préservé
P1 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation Consulting
Douleur
Le cockpit Notion (à valider → validé → programmé → publié) et le mail de relance 48h sont un actif contractuel : rien n'est publié sans accord client. Toute reconstruction doit le préserver.
Désir
Conserver l'expérience Notion côté client et équipe, branchée sur le nouveau moteur de publication — sans casser le cycle d'approbation.
Quoi — Livrables
  • Intégration moteur de publication ↔ cockpit Notion
  • Conservation des statuts et du mail de relance J-2
  • Garde-fou : aucune publication sans statut « validé »
Comment — Approche
  • Reprise des états Notion existants
  • Mapping statut Notion → action moteur
  • Tests du garde-fou de validation
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IClients DA'COM
Gains estimés
Cycle de validation intactAdoption sans friction
Prérequis & Dépendances
2.5 — Connecteurs multi-canal (IG / FB / LinkedIn / TikTok)
P1 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation
Douleur
Les clients publient selon leurs réseaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, parfois TikTok), avec des formats spécifiques (PDF sur LinkedIn). Le système actuel ne couvre pas proprement cette diversité.
Désir
Un connecteur par réseau, activable par client via paramétrage, couvrant tous les formats attendus par chaque plateforme.
Quoi — Livrables
  • Connecteurs Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok
  • Couverture des formats par réseau (carrousel, vidéo, PDF LinkedIn)
  • Activation par client selon ses réseaux
Comment — Approche
  • Implémentation des connecteurs natifs
  • Respect des contraintes d'API de chaque réseau
  • Tests par réseau et par format
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Couverture multi-réseauxFormats respectés
Prérequis & Dépendances
2.6 — Onboarding ≤ 2h, tokens & observabilité
P2 Moyen Q1 • Jan–Mar 2027 Automatisation Activation
Douleur
L'ajout d'un client est lent et payant (duplication). Les tokens expirent sans gestion (panne silencieuse) et les logs Zapier sont illisibles : on découvre un post manquant après coup.
Désir
Un onboarding ≤ 2h en autonomie, une gestion centralisée des tokens, et une observabilité qui alerte en cas d'échec de publication.
Quoi — Livrables
  • Procédure d'onboarding guidée (≤ 2h) + création page Notion
  • Stockage sécurisé des tokens + rotation + alerte d'expiration
  • Logs lisibles par exécution + alerte sur échec
  • Opportunité TagMap — étendre l'industrialisation à la tâche récurrente TagMap (~15 min/client/jour), fort levier de temps à volume constant
Comment — Approche
  • Gabarit d'onboarding réutilisable
  • Coffre à secrets & renouvellement documenté
  • Journalisation structurée + règles d'alerte
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CAXION & Ludovic IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Coût marginal ≤ 2h / clientPannes & posts manquants évités
Prérequis & Dépendances
2.7 — Productivité interne (factures, KB) & maintenance
P2 Moyen Q1 • Jan–Mar 2027 Automatisation Consulting
Douleur
Chaque fin de mois ~15 min sont perdues à télécharger des factures (Apple, ChatGPT, téléphonie). Le savoir-faire n'est pas capitalisé. Et le service (300–400 €/mois) ne peut pas porter une maintenance lourde (> 100 €/mois).
Désir
Alléger le back-office (collecte de factures, base de connaissance) et cadrer un modèle de maintenance sobre permettant l'autonomie de DA'COM.
Quoi — Livrables
  • Collecte automatique des factures → dépôt comptable
  • Base de connaissance / copilote interne
  • Modèle de maintenance dimensionné + transfert d'autonomie
Comment — Approche
  • Connexions aux sources de factures
  • Capitalisation & indexation des process
  • Runbook + sessions de formation
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CAXION & Ludovic IÉquipe DA'COM & comptable
Gains estimés
~10h/an récupérées + onboarding accéléréMaintenance sobre & cadrée
Prérequis & Dépendances
🔍
Pilier 3
Visibilité
3.1 — Présence en ligne & socle SEO du site agence
P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Consulting
Douleur
Très investie auprès de ses clients, l'agence a naturellement consacré peu de temps à sa propre vitrine en ligne — un potentiel simple à activer pour que sa présence reflète pleinement l'expertise SEO/SEA qu'elle déploie au quotidien.
Désir
Une vue claire et priorisée des leviers de visibilité de l'agence (site, présence, requêtes métier), pour capitaliser en interne sur l'expertise déjà déployée pour les clients.
Quoi — Livrables
  • Revue SEO du site (technique & contenu)
  • État GBP & présence multi-réseaux / annuaires
  • Lecture des requêtes métier prioritaires
  • Feuille de route priorisée
Comment — Approche
  • Analyse de la présence en ligne actuelle
  • Repérage des priorités à fort impact
  • Restitution priorisée des quick wins
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CAXION & Ludovic IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Vision claire des prioritésPrésence à la hauteur de l'expertise
Prérequis & Dépendances
  • Audit du 15 juin 2026 réalisé
3.2 — Optimisations SEO techniques (quick wins)
P2 Moyen Q1 • Jan–Mar 2027 Automatisation Activation
Douleur
Le socle SEO est déjà sain (données structurées et méta en place). Restent quelques réglages à fort effet de levier — H1 explorable, balises de partage social, balise canonical et title plus concis — pour renforcer les signaux envoyés à Google.
Désir
Activer les fondamentaux SEO en quelques semaines pour renforcer la lisibilité du site auprès de Google et des réseaux.
Quoi — Livrables
  • H1 explorable (mot-clé local)
  • Balise canonical
  • Title optimisé (< 60 caractères)
  • Open Graph + Twitter Cards
Comment — Approche
  • Mise en place on-page des optimisations
  • Validation par les outils SEO de référence
  • Contrôle du rendu social (partage LinkedIn)
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Gain SEO local rapideMeilleur partage social
Prérequis & Dépendances
3.3 — Structuration du site & contenu éditorial
P3 Moyen Q1 • Jan–Mar 2027 Consulting
Douleur
L'essentiel du contenu est aujourd'hui porté par la page d'accueil. Le répartir par service et l'enrichir d'un volet éditorial ouvrirait de nouvelles portes d'entrée sur les requêtes métier.
Désir
Un site structuré par service et un volet éditorial qui capte les requêtes long-tail du métier.
Quoi — Livrables
  • Pages dédiées par service
  • Ligne éditoriale blog (1 article/mois)
  • Maillage interne & pages prestation × ville
Comment — Approche
  • Architecture de l'information par service
  • Calendrier éditorial long-tail
  • Gabarits de pages optimisées
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Pertinence sémantique par requêteMessage de positionnement clarifié
Prérequis & Dépendances
3.4 — Valorisation Google Business Profile & présence
P2 Simple Q2 • Avr–Juin 2027 Consulting Activation
Douleur
Le Google Business Profile de l'agence est un vrai actif (5,0/5 sur 69 avis). Il reste à en exploiter tout le potentiel : rythme de publication et cohérence de la présence multi-réseaux.
Désir
Entretenir et valoriser le GBP et la présence multi-canal pour transformer la preuve sociale en trafic local et en confiance.
Quoi — Livrables
  • Optimisation & routine de posts GBP
  • Cohérence présence multi-réseaux & annuaires
  • Mise en avant des avis & du portfolio
Comment — Approche
  • Optimisation de la fiche (catégories, photos, description SEO)
  • Routine de publication GBP
  • Harmonisation des profils sociaux
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Trafic local entretenuPreuve sociale valorisée
Prérequis & Dépendances
3.5 — Positionnement « contenu fait-main = portée »
P3 Simple Q2 • Avr–Juin 2027 Consulting
Douleur
DA'COM produit un contenu 100 % fait main — un vrai atout, qui gagnerait à être davantage valorisé alors que la portée des contenus générés par IA s'essouffle sur les réseaux.
Désir
Faire du fait-main un argument de positionnement et d'acquisition, intégré au discours commercial et à la visibilité de l'agence.
Quoi — Livrables
  • Argumentaire « fait main = portée »
  • Intégration au discours commercial & au site
  • Preuves & cas concrets
Comment — Approche
  • Formalisation de l'argument différenciant
  • Déclinaison site / réseaux / pitch
  • Veille sur la portée des contenus IA
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Différenciation forteArgument d'acquisition
Prérequis & Dépendances
3.6 — Visibilité dans les moteurs IA (GEO)
P3 Moyen Q2 • Avr–Juin 2027 Consulting
Douleur
Les moteurs génératifs (ChatGPT, Perplexity, Google AI…) captent une part croissante des recherches, mais le site n'envoie encore aucun signal pour y être cité — un canal de visibilité émergent, encore inexploité.
Désir
Être présent dans les réponses des moteurs IA sur les requêtes métier : un canal de visibilité en avance de phase, cohérent avec le positionnement fait-main de l'agence.
Quoi — Livrables
  • Contenu structuré pour la citation par les IA (Q/R, entités, données)
  • Signaux GEO sur les pages clés
  • Suivi des citations dans les moteurs génératifs
Comment — Approche
  • Repérage des requêtes métier à fort potentiel IA
  • Structuration du contenu pour la citabilité
  • Mesure de la présence dans les réponses IA
Rôles et Responsabilités
RAXION ALudovic Laugier CLudovic Laugier IÉquipe DA'COM
Gains estimés
Longueur d'avance GEONouveau canal de visibilité
Prérequis & Dépendances
Annexes Leviers identifiés — hors séquence v1
📎
Annexe
Leviers identifiés — hors séquence v1
À arbitrer après les premiers résultats
Hors séquence v1
Leviers identifiés
  • CRM réseaux sociaux en propre — Ludovic s'interroge sur l'opportunité de redévelopper un cockpit type Notion en CRM maison. À arbitrer une fois le moteur paramétré (briques 2.2 & 2.3) prouvé en production.
  • Closing digital — le taux de closing en digital est plus faible qu'en physique (constat de Ludovic). Optimisation du tunnel de vente digital : levier commercial, hors périmètre v1.
  • Agent vocal / accueil téléphonique — capter les appels sans interrompre la production. Pertinent à plus grande échelle.
  • Newsletter Tagmap — déjà gérée par le CRM interne (hors problème). À reconsidérer seulement si une refonte d'ensemble est décidée.
Pourquoi pas en v1 ?
Ces leviers sont valides mais non priorisés en v1 pour préserver la logique d'autofinancement : fiabiliser la publication → industrialiser le scale → générer du cash. Ils pourront être promus en briques pleines une fois les premiers gains réinvestis.