Fiches Capability Bricks

Beauty by Oko — Détail des briques de la Roadmap
Audit du 1er juin 2026 · Validation prévue le 10 juin 2026 (17h30–19h)
Espace confidentiel Beauty by Oko × AXION
Par où commencer ? On démarre par les briques marquées € Focus 3 mois : ce sont les prérequis et leviers qui génèrent du chiffre d’affaires à moins de 3 mois. L’ordre P1/P2/P3 reste inchangé.
Partie 1 Guide de lecture
Comment lire ces fiches

Badges en-tête (4+ par fiche)

P1Priorité haute — bloque la suite, à livrer en premier
P2Priorité moyenne — optimisation importante
P3Priorité différée — valeur ajoutée une fois le socle livré
SimpleComplexité courte (~jours)
MoyenComplexité médium (~semaines)
ComplexeComplexité longue (~semaines, plusieurs jalons)

Timing & type d'intervention

Init • Juin 2026Période planifiée (Init = post-validation 10 juin)
ConsultingMission humaine : cadrage / atelier / livrable stratégique
AutomatisationDéveloppement technique (CRM, workflows, dashboards, IA)
ActivationMise en route opérationnelle, accompagnement adoption
Une fiche peut combiner plusieurs types (ex : Consulting + Activation).

Gains estimés (par couleur)

−Xh / semTemps (orange) — heures ou tâches libérées
+X avis / CAPerformance (vert) — volume, conversion, CA
SérénitéQualité (bleu) — expérience, fiabilité, marque
DiagnosticDiagnostic (violet) — visibilité, plan, clarté

Comment naviguer

Les 22 briques sont regroupées par opportunité (Croissance, Opérations, Visibilité) puis ordonnées par numéro (1.1 → 1.7 etc.). La séquence est autofinancée : les briques Init & Q3 (gains rapides) financent les briques suivantes. Pour visualiser le calendrier complet, voir la Roadmap.

Lecture business — Focus 3 mois — les briques marquées € Focus 3 mois sont la priorité des 3 premiers mois pour générer le chiffre : les prérequis (CRM, cadrage, diagnostic) et les premiers leviers de chiffre (vente produit, réactivation, avis & Google Business Profile). Sans changer l’ordre P1/P2/P3.

Chaque fiche se lit en 7 sections fixes — voir l'anatomie ci-dessous.

Anatomie d'une fiche — 7 sections

DouleurLe problème actuel constaté à l'audit
DésirCe que Beauty by Oko veut atteindre
QuoiLivrables concrets attendus
CommentApproche, méthode, étapes
Rôles et ResponsabilitésResponsable · Approuve · Consulté · Informé
Gains estimésImpact attendu (cf. légende couleurs)
PrérequisDépendances et conditions de démarrage
Partie 2 Fiches détaillées — 22 briques
🚀
Opportunité 1
Croissance
1.1 — Cadrage acquisition & vente produit
€ Focus 3 mois P1 Moyen Init • Juin 2026 Consulting
Douleur
La croissance plafonne car elle dépend du temps d'Oko, dans un contexte de trésorerie contrainte. Il faut prioriser les leviers à ROI immédiat (acquisition + vente produit) pour autofinancer la suite.
Désir
Un plan de croissance par briques, séquencé pour que chaque brique soit financée par la précédente — en commençant par les gains rapides (vente produit, réactivation).
Quoi — Livrables
  • Priorisation des leviers par ROI immédiat
  • Logique d'autofinancement par briques
  • Cadrage du tunnel de vente des produits coréens
  • Objectifs chiffrés (panier moyen 52 € → 66 €, ambition de croissance)
Comment — Approche
  • Analyse de la base clientes + rentabilité par prestation (massages et minceur > cils)
  • Atelier de priorisation avec Oko
  • Trajectoire 30 / 90 / 180 jours
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Plan de croissance chiffréSéquence autofinancée
Prérequis & Dépendances
1.2 — Tunnel vente produits post-prestation
€ Focus 3 mois P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Automatisation Activation
Douleur
La vente de produits (forte marge, déjà testée avec succès) n'est pas systématisée. La croissance par les prestations reste limitée par le temps disponible d'Oko.
Désir
Un tunnel de vente automatisé qui propose les produits coréens après chaque prestation, augmentant le panier moyen sans temps supplémentaire d'Oko.
Quoi — Livrables
  • Tunnel d'upsell post-prestation (produits coréens, sérums, démaquillants)
  • Séquences SMS / email de vente additionnelle
  • Suivi de la conversion et du panier moyen
Comment — Approche
  • Sélection des produits à forte marge / en stock
  • Scénarios déclenchés depuis le CRM
  • Test puis généralisation aux 2 instituts
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Panier moyen & margeVente sans temps additionnel
Prérequis & Dépendances
1.3 — Réactivation clientes dormantes
€ Focus 3 mois P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Automatisation
Douleur
Des clientes ne reviennent pas après 3-6 mois sans relance ; la remise fidélité (-10 % après 10 visites) a été arrêtée. Manque à gagner sur la valeur vie cliente.
Désir
Réactiver automatiquement les clientes dormantes et exploiter les dates clés (anniversaires) pour générer du CA récurrent à coût marketing maîtrisé.
Quoi — Livrables
  • Segment « dormants » (3-6 mois sans RDV) dans le CRM
  • Campagnes de relance ciblées + offres sur créneaux creux
  • Campagne anniversaire (dates de naissance Planity)
  • Re-test du levier fidélité sous réserve de vérifier les marges
Comment — Approche
  • Segmentation CRM (brique 2.1)
  • Séquences automatisées
  • Mesure du taux de réactivation
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
CA récurrent réactivéRelances automatiques
Prérequis & Dépendances
1.4 — E-commerce Beauty by Oko
P1 Complexe Q4 • Oct–Déc Activation Consulting
Douleur
Le site « Beauty by Oko » (créé en 2020-2021) est peu performant. Difficile d'atteindre un CA ambitieux sans agrandir l'équipe ou l'espace. La vente de produits est le seul levier réellement scalable identifié.
Désir
Refondre le site en boutique en ligne dédiée aux produits coréens (vente à distance), pour exploiter les stocks et développer un CA déconnecté de l'agenda.
Quoi — Livrables
  • Refonte / boutique e-commerce produits coréens
  • Catalogue, paiement, logistique simple
  • Positionnement premium (gamme propre : sérums, démaquillants à terme)
  • Liens depuis la landing + GBP + Instagram
Comment — Approche
  • Choix d'une plateforme e-commerce adaptée
  • Intégration au CRM et aux tunnels (brique 1.2)
  • Lancement progressif (produits phares d'abord)
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
CA scalable à distanceVitrine produit premium
Prérequis & Dépendances
1.5 — Campagnes marketing mensuelles
P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Automatisation
Douleur
Les campagnes sont ponctuelles (la campagne de Noël a généré 8-9 k€ vs 4 k€ habituels grâce au SMS + boost Instagram) mais non systématiques, et l'impact par canal n'est pas mesuré.
Désir
Systématiser des campagnes mensuelles (SMS + Instagram) et mesurer leur impact par canal pour décider sur des faits.
Quoi — Livrables
  • Calendrier de campagnes mensuelles (temps forts, nouveautés)
  • Séquences SMS / email + posts Instagram coordonnés
  • Mesure d'impact par canal (attribution simple)
Comment — Approche
  • Industrialisation depuis le CRM
  • Gabarits réutilisables
  • Revue mensuelle de performance
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
CA campagnes récurrentDécisions mesurées par canal
Prérequis & Dépendances
1.6 — Fidélisation VIP (WhatsApp + soirées)
P2 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Activation
Douleur
La fidélité (environ 80 % reviennent pour les massages) n'est pas capitalisée en communauté. Pas de dispositif d'exclusivité ni de parrainage structuré.
Désir
Créer un cercle VIP (groupe WhatsApp de 20-30 fidèles, soirées privées) renforçant l'exclusivité de la marque premium et générant du bouche-à-oreille et du parrainage.
Quoi — Livrables
  • Groupe WhatsApp VIP (démarrage 20-30 clientes) : conseils, produits, offres exclusives
  • Soirées privées (ateliers démaquillage, apéritif) — déléguées à la stagiaire
  • Programme de parrainage (avis Google + partage Instagram)
Comment — Approche
  • Sélection des clientes fidèles via le CRM
  • Cadrage de l'animation (déléguée à la stagiaire)
  • Mesure de l'engagement / réachat
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Exclusivité & appartenanceBouche-à-oreille / parrainage
Prérequis & Dépendances
1.7 — Promotions heures creuses
P3 Simple Q2 2027 • Avr–Juin Automatisation
Douleur
Des creux d'activité récurrents (mardis, mercredis) laissent des créneaux vides — un potentiel non capté.
Désir
Remplir les créneaux creux via des promotions ciblées et automatisées, sans dévaloriser le positionnement premium.
Quoi — Livrables
  • Détection des créneaux creux (Planity)
  • Offres ciblées heures creuses (segments CRM)
  • Automatisation des envois (dernière minute)
Comment — Approche
  • Règles de déclenchement (créneaux libres)
  • Séquences CRM ciblées
  • Suivi du taux de remplissage
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Remplissage des créneaux creuxPromotions automatisées
Prérequis & Dépendances
⚙️
Opportunité 2
Opérations
2.1 — Sécurisation base clientes → CRM
€ Focus 3 mois P1 Moyen Init • Juin 2026 Automatisation
Douleur
La base d'environ 1 000 clientes vit uniquement dans Planity depuis 7 ans, sans portabilité simple. En cas de hausse tarifaire, de panne ou de changement d'outil, l'actif le plus précieux devient inaccessible. Les SMS Planity coûtent ~200 € / 1 000.
Désir
Sécuriser immédiatement la base clientes hors de Planity dans un CRM (Brevo), structurée et exploitable pour les campagnes — indépendamment de la décision sur l'outil de prise de RDV.
Quoi — Livrables
  • Export de la base clientes Planity → import Brevo (sauvegarde hors Planity)
  • Structuration en segments (prestation, fréquence, dormants, anniversaires)
  • Routine d'import récurrent (1× / semaine)
  • Canal SMS / email à coût maîtrisé vs Planity
Comment — Approche
  • Accès en lecture à Planity puis export
  • Paramétrage Brevo pris en charge par AXION (Oko avait buté sur le setup technique)
  • Conformité (consentement, RGPD)
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Base sécurisée & portableCoût SMS réduit vs Planity
Prérequis & Dépendances
  • Accès en lecture à Planity
  • Statistiques mensuelles (nouveaux clients / facturation) à transmettre par Oko
2.2 — Automatisation SMS post-RDV
€ Focus 3 mois P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Automatisation
Douleur
La demande d'avis repose sur un QR code scanné manuellement après chaque prestation : irrégulier, oublié et dépendant de l'apprentie.
Désir
Un workflow fiable qui envoie automatiquement, le soir du rendez-vous, un SMS avec le lien Google Reviews — zéro intervention manuelle.
Quoi — Livrables
  • Workflow Export Planity (RDV du jour) → CRM → SMS J+0 soir avec lien Google
  • Relance J+3 si pas d'avis
  • Suivi du volume d'avis générés
Comment — Approche
  • Orchestration sur la base CRM (brique 2.1)
  • Test sur un institut puis déploiement sur les 2
  • Tableau de suivi des avis
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Fin de la tâche manuelleFlux d'avis continu
Prérequis & Dépendances
2.3 — Pilotage dirigeante & dashboard
P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Automatisation Consulting
Douleur
Oko enchaîne les prestations sans marge pour la gestion ; les tâches sont peu structurées et l'impact des actions (SMS vs Instagram) n'est pas mesurable. Aucune vision consolidée entre Cenon et Bordeaux.
Désir
Structurer la semaine type de la dirigeante et disposer d'un tableau de bord simple (CA, RDV, nouvelles clientes, avis) pour décider sur des faits, pas sur des intuitions.
Quoi — Livrables
  • Cartographie de la semaine type (identifier les tâches chronophages)
  • Tableau de bord multi-sites (CA, RDV, nouvelles clientes, avis) à partir de Gmail / Excel / Planity
  • Routine de pilotage hebdomadaire (1h)
Comment — Approche
  • Suivi d'activité sur une semaine type
  • Connexion des sources existantes (pas de nouvel outil lourd)
  • Point hebdomadaire de pilotage avec AXION
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Décisions basées sur les faitsSemaine structurée
Prérequis & Dépendances
2.4 — Mutualisation process Cenon ↔ Bordeaux
P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Consulting
Douleur
Les 2 établissements (dont « Le Temple du bien-être ») sont gérés séparément : double charge, pas de mutualisation des processus, communication non unifiée, alors qu'ils sont à 25-30 min l'un de l'autre.
Désir
Traiter « Beauty by Oko » comme une marque unique : process, templates et automatisations développés une fois et déployés sur les 2 sites — un levier de doublement du CA jugé réaliste.
Quoi — Livrables
  • Templates communs (communication, séquences email / SMS, fiches prestations)
  • Données clientes centralisées (CRM unique) malgré 2 lieux
  • Communication de marque unifiée
Comment — Approche
  • Identification des process communs vs spécifiques
  • Déploiement croisé des automatisations
  • Mutualisation des stocks / produits
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Coût de développement mutualiséMarque cohérente sur 2 sites
Prérequis & Dépendances
2.5 — Base de connaissance & onboarding équipe
P2 Complexe Q4 • Oct–Déc Consulting Automatisation
Douleur
Les informations sur les prestations sont transmises oralement, non documentées. L'arrivée de l'apprentie (août) et de futurs prestataires exige un socle pour intégrer vite et rester rentable.
Désir
Une base de connaissance (prestations, produits, posture client) qui facilite l'onboarding, la délégation et alimente l'IA (contenu, copilote équipe).
Quoi — Livrables
  • Documentation des prestations (durée, prix, entretien, FAQ)
  • Posture client et argumentaires (upsell produits)
  • Copilote équipe (réponses standardisées)
  • Onboarding de l'apprentie et des futures recrues
Comment — Approche
  • Recueil du savoir-faire d'Oko
  • Structuration en base exploitable (y compris par l'IA)
  • Itération avec l'équipe
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Onboarding accéléréMoins de dépendance dirigeante
Prérequis & Dépendances
  • Peut démarrer en parallèle
  • CV / contrat de mission de l'apprentie à transmettre
2.6 — Agent vocal / accueil téléphonique
P3 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Automatisation
Douleur
Impossible de répondre au téléphone pendant les soins → appels manqués et clientes perdues. Identifié comme priorité secondaire pour soulager l'équipe.
Désir
Un agent vocal capable de donner les informations courantes et d'orienter ou de prendre des RDV, pour ne plus perdre d'appels pendant les prestations.
Quoi — Livrables
  • Agent vocal (informations prestations, horaires, tarifs)
  • Orientation / prise de RDV vers Planity
  • Remontée des demandes au CRM
Comment — Approche
  • Alimentation par la base de connaissance (brique 2.5)
  • Pilote sur un institut
  • Mesure des appels captés
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Fin des appels manquésRDV supplémentaires captés
Prérequis & Dépendances
2.7 — Indépendance outil RDV (veille API)
P3 Moyen Q2 2027 • Avr–Juin Consulting
Douleur
La dépendance unique à Planity (sans API ouverte) limite l'automatisation de bout en bout et expose à un risque de verrouillage tarifaire.
Désir
Évaluer, sans précipitation, une alternative à API ouverte permettant une intégration directe et une automatisation sans intervention manuelle — décision pilotée par le ROI.
Quoi — Livrables
  • Veille et comparatif d'alternatives (API ouverte, coûts, migration)
  • Scénario de migration progressif (données déjà sécurisées via 2.1)
  • Recommandation chiffrée
Comment — Approche
  • Cadrage des besoins d'intégration
  • Test / POC si pertinent
  • Décision conjointe selon le ROI
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Moins de dépendanceAutomatisation de bout en bout
Prérequis & Dépendances
🔍
Opportunité 3
Visibilité
3.1 — Diagnostic visibilité & socle de marque
P1 Moyen Init • Juin 2026 Consulting
Douleur
La visibilité digitale repose presque entièrement sur Planity. Le site actuel est peu trouvable, aucun SEO n'a été travaillé et l'identité de marque n'est pas unifiée entre Cenon et Bordeaux. Impossible aujourd'hui de savoir ce qu'une nouvelle cliente voit en cherchant « extension de cils Bordeaux ».
Désir
Disposer d'un état des lieux clair et chiffré de la présence en ligne (SEO local, 2 fiches GBP, avis Google, réseaux) et d'un socle de marque unifié « Beauty by Oko » pour piloter les actions suivantes par priorité de ROI.
Quoi — Livrables
  • Audit SEO local Cenon & Bordeaux sur les requêtes métier (extension de cils, soin coréen, épilation, soin minceur)
  • Diagnostic des 2 fiches Google Business Profile (catégories, photos, avis, complétude)
  • Baseline réputation : note et volume d'avis Google vs 4,9/5 (346 avis) sur Planity
  • Cartographie de la présence (site, Facebook, Instagram ~1 100 abonnés) et liens manquants
  • Socle d'identité « Beauty by Oko » : nom, signature et cohérence visuelle communes aux 2 instituts
Comment — Approche
  • Exploitation du questionnaire de découverte et de l'accès en lecture à Planity
  • Recherches Google en direct sur les requêtes prioritaires
  • Atelier de cadrage marque avec Oko (positionnement premium, soins coréens)
  • Restitution priorisée par impact / effort
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
État des lieux chiffréSocle de marque unifié
Prérequis & Dépendances
  • Accès en lecture à Planity (statistiques nouveaux clients / facturation)
  • Validation de la roadmap (10 juin 2026) avant déclenchement
3.2 — Optimisation Google Business Profile ×2
P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Consulting Activation
Douleur
Les 2 fiches GBP sont le premier point d'entrée numérique mais ne sont pas optimisées : catégories secondaires dispersées, description sans mots-clés, peu de photos, pas de FAQ. La visibilité sur Google Maps est sous-exploitée alors que la qualité de service est élevée.
Désir
Deux fiches GBP optimisées qui captent le trafic local de Cenon et de Bordeaux et reflètent l'expertise réelle (cils, soins coréens, soins minceur), avec une routine de mise à jour soutenable.
Quoi — Livrables
  • Catégorie principale + nettoyage des catégories secondaires (focus prestations rentables : soins minceur, massages)
  • Description SEO (Cenon, Bordeaux, extension de cils, soin coréen) dans les 750 premiers caractères
  • 10+ photos avant/après par fiche, horaires synchronisés entre les 2 fiches
  • Section FAQ (10 questions fréquentes : tarifs, durée, entretien, épilation, massage coréen)
  • Ajout des mots-clés « épilation » et « massage coréen » dans la fiche
Comment — Approche
  • Récupération / confirmation des accès administrateur GBP (Cenon + Bordeaux)
  • Optimisation guidée selon les bonnes pratiques du secteur beauté
  • Mise en place d'un gabarit de post réutilisable
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Trafic local 2 zonesFiches complètes & cohérentes
Prérequis & Dépendances
3.3 — Transfert réputation Planity → Google
P1 Moyen Q3 • Juil–Sep Automatisation Activation
Douleur
La note 4,9/5 sur 346 avis Planity est invisible sur Google. La collecte d'avis Google est manuelle (QR code scanné par l'apprentie après la prestation), irrégulière et sujette aux oublis. Une cliente qui cherche sur Google voit les avis Google, pas ceux de Planity.
Désir
Transférer la réputation Planity vers Google et installer un flux d'avis régulier (plus de 20 par mois) pour enclencher une dynamique positive sur Google Maps.
Quoi — Livrables
  • Campagne de rattrapage : SMS / email à la base clientes avec lien direct Google Reviews
  • Routine d'avis post-RDV (lien Google) préparée pour l'automatisation (cf. brique 2.2)
  • Gabarits de réponses aux avis (positifs et négatifs) — Oko répond déjà à 100 %
  • Objectif chiffré : +20 avis Google par mois
Comment — Approche
  • Préparation d'un lien court Google Reviews par établissement
  • Campagne via le CRM (cf. brique 2.1) — coût SMS maîtrisé vs ~200 € / 1 000 sur Planity
  • Cadence de relance (J+3 si pas d'avis)
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
+20 avis Google / moisRéputation publique alignée 4,9/5
Prérequis & Dépendances
3.4 — Landing page Beauty by Oko
P1 Complexe Q4 • Oct–Déc Activation Consulting
Douleur
Le site actuel est peu visible et l'accès à son administration a été perdu. Les nouvelles clientes trouvent la fiche Google mais aucun site propre : la marque n'a pas de point de référence en ligne hors Planity.
Désir
Une landing page « Beauty by Oko » claire qui centralise prestations, 2 localisations et preuves sociales, et oriente vers la réservation — point d'ancrage de la visibilité et des liens croisés.
Quoi — Livrables
  • Page d'accueil : prestations (cils, soins coréens, minceur, épilation), 2 instituts, CTA réservation Planity
  • Liens croisés : Instagram, Planity, fiches GBP et future boutique
  • Récupération / clarification des accès au site existant (ou refonte propre)
  • Bloc avis + section soins coréens (différenciation premium)
Comment — Approche
  • Identifier les accès et le prestataire de maintenance du site actuel
  • Décision restauration vs refonte (page unique d'abord)
  • Intégration GBP embed + tracking de base
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Hub de marque hors PlanityConversion recherche → RDV
Prérequis & Dépendances
3.5 — SEO local & niche soins coréens
P2 Moyen Q4 • Oct–Déc Consulting
Douleur
Aucune visibilité sur des requêtes clés (« extension de cils Bordeaux », « soin coréen Cenon »). La niche soins coréens est quasi sans concurrence locale, mais personne ne la cherche faute de contenu.
Désir
Se positionner sur les requêtes métier prioritaires (soins coréens, produits de beauté, épilation, soins minceur) et capter un trafic organique qualifié sur les 2 zones.
Quoi — Livrables
  • Pages / sections prestation × ville (cils Cenon, cils Bordeaux, soin coréen…)
  • Optimisation on-page (titres, métadonnées, contenu) sur la landing
  • Stratégie de contenu de niche soins coréens
Comment — Approche
  • Recherche de mots-clés locale (volume, intention)
  • Rédaction assistée par IA, relue par Oko
  • Maillage interne landing ↔ GBP
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Visites organiques qualifiéesCouverture des requêtes métier
Prérequis & Dépendances
3.6 — Routine contenu GBP
P2 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Automatisation Consulting
Douleur
La fiche Google n'est pas alimentée régulièrement (posts, photos), alors que Google favorise les fiches actives. Sans routine, le référencement local et la conversion des recherches en RDV stagnent. (Les réseaux sociaux sont traités par la brique 3.8.)
Désir
Une routine de publication régulière et semi-automatisée sur la fiche Google Business Profile (posts, photos avant/après), alimentée par les visuels existants, sans charge mentale supplémentaire pour Oko.
Quoi — Livrables
  • Calendrier éditorial simple (1 post GBP / semaine)
  • Génération assistée de légendes / posts (IA) à partir des avant/après
  • Gabarits réutilisables et banque de visuels
Comment — Approche
  • Cadrage de la ligne éditoriale (premium, soins coréens, avant/après)
  • Outil de programmation léger
  • Délégation possible à l'apprentie / stagiaire
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Temps de publication réduitEngagement & signal Google
Prérequis & Dépendances
3.7 — Stratégie GEO / référencement IA
P3 Moyen Q2 2027 • Avr–Juin Consulting
Douleur
Les recherches passent de plus en plus par des assistants IA. La marque n'apparaît pas dans leurs réponses, alors que le SEO et la présence locale seuls deviendront insuffisants.
Désir
Être citée par les moteurs IA (ChatGPT, Perplexity, Claude) sur les requêtes beauté locales — prolongement naturel du SEO une fois le socle en place.
Quoi — Livrables
  • Structuration des contenus pour la citation IA (données structurées, FAQ, fiches)
  • Cohérence des informations de marque sur toutes les plateformes
  • Suivi des citations dans les moteurs IA
Comment — Approche
  • Audit GEO + recommandations
  • Optimisation du contenu existant (landing, GBP, FAQ)
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Visibilité moteurs IAMarque cohérente multi-plateformes
Prérequis & Dépendances
3.8 — Publication réseaux sociaux
P2 Moyen Q1 2027 • Jan–Mar Consulting Activation
Douleur
La présence sociale se limite à Facebook / Instagram (~1 100 abonnés), avec une publication irrégulière. Les réseaux où se trouve une partie de la clientèle cible (TikTok, Pinterest…) ne sont pas exploités. L'audience et la notoriété des deux instituts plafonnent.
Désir
Une présence régulière et élargie sur les bons réseaux sociaux — Instagram en priorité, puis d'autres réseaux à identifier (TikTok, Facebook, Pinterest…) — avec un calendrier de publication tenable et des formats adaptés à chaque plateforme.
Quoi — Livrables
  • Audit d'audience & choix des réseaux prioritaires (où sont réellement les clientes cibles)
  • Calendrier éditorial multi-réseaux (fréquence et formats par plateforme)
  • Déclinaison des contenus (avant/après, vidéos courtes / reels, produits coréens) adaptés à chaque réseau
  • Programmation centralisée des publications (un seul outil multi-réseaux)
Comment — Approche
  • Identifier 1 à 2 réseaux additionnels pertinents pour la cible beauté / esthétique (TikTok, Pinterest…)
  • Adapter les formats (vertical, vidéo courte) aux codes de chaque réseau
  • Mettre en place un outil de programmation unique et un gabarit de visuels
  • Délégation possible à l'apprentie / stagiaire une fois la routine cadrée
Rôles et Responsabilités
RAXION AOko Jigjid CAXION & Oko Jigjid IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
+ Audience & notoriétéPrésence multi-réseaux
Prérequis & Dépendances
Annexes Leviers identifiés — hors séquence v1
📎
Annexe
Leviers identifiés à l'audit — hors séquence v1
À arbitrer après les premiers résultats
Hors séquence v1
Leviers identifiés
  • Google Ads — envisagé pour une étape ultérieure, une fois la trésorerie générée par l'optimisation GBP / avis / CRM. À déclencher quand l'acquisition organique est stabilisée.
  • Gamme de produits en marque propre (sérums, démaquillants) — développement d'une gamme « Beauty by Oko » au-delà de la distribution actuelle. Positionnement premium, à cadrer après le lancement de l'e-commerce (brique 1.4).
  • Recrutement d'un manager (horizon 12-18 mois) — pour gérer plannings, chiffres et équipes, et libérer Oko sur la stratégie. Décision RH hors périmètre AXION, mais à anticiper dans le pilotage.
Pourquoi pas en v1 ?
Ces leviers sont valides mais non priorisés en v1 pour préserver la logique d'autofinancement (sécuriser les données → activer la réputation → vendre le produit). Ils pourront être promus en briques pleines une fois les premiers gains réinvestis.