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Opportunité 2
Opérations
2.1 — Sécurisation base clientes → CRM
€ Focus 3 mois
P1
Moyen
Init • Juin 2026
Automatisation
Douleur
La base d'environ 1 000 clientes vit uniquement dans Planity depuis 7 ans, sans portabilité simple. En cas de hausse tarifaire, de panne ou de changement d'outil, l'actif le plus précieux devient inaccessible. Les SMS Planity coûtent ~200 € / 1 000.
Désir
Sécuriser immédiatement la base clientes hors de Planity dans un CRM (Brevo), structurée et exploitable pour les campagnes — indépendamment de la décision sur l'outil de prise de RDV.
Quoi — Livrables
- Export de la base clientes Planity → import Brevo (sauvegarde hors Planity)
- Structuration en segments (prestation, fréquence, dormants, anniversaires)
- Routine d'import récurrent (1× / semaine)
- Canal SMS / email à coût maîtrisé vs Planity
Comment — Approche
- Accès en lecture à Planity puis export
- Paramétrage Brevo pris en charge par AXION (Oko avait buté sur le setup technique)
- Conformité (consentement, RGPD)
Rôles et Responsabilités
RAXION
AOko Jigjid
CAXION & Oko Jigjid
IÉquipe Beauty by Oko (Sham, Fiona, Maoui)
Gains estimés
Base sécurisée & portableCoût SMS réduit vs Planity
Prérequis & Dépendances
- Accès en lecture à Planity
- Statistiques mensuelles (nouveaux clients / facturation) à transmettre par Oko